Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
Traduzione a scopo informativo. In caso di discrepanza prevale la versione in spagnolo.
1. Titolare del trattamento
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge Organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD), la informiamo che il titolare del trattamento dei suoi dati è Proframes Distribución Óptica S.L., CIF B88407028, con sede in Calle Santa Leonor 61, Planta 4, Oficina 5, 28037 Madrid (Spagna). Email: comercial@proframes.es · Telefono / WhatsApp: +34 680 577 120.
2. Quali dati trattiamo
- Modulo di contatto, email e WhatsApp: nome, azienda o negozio di ottica, email, telefono e il contenuto del messaggio.
- Negozio online B2B: dati dell'ottico cliente e della persona di contatto (ragione sociale, partita IVA, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono), credenziali di accesso e storico ordini. Il negozio non raccoglie dati bancari né di carte.
- Clienti, ottici, marchi rappresentati e agenti commerciali: dati identificativi, di contatto, commerciali e, se necessario, bancari per la fatturazione e il pagamento delle provvigioni, trattati al di fuori del sito.
- Dati di navigazione: indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo; e, solo se lei acconsente, dati statistici tramite cookie di analisi (vedi Cookie Policy).
La preghiamo di non fornirci categorie particolari di dati. Se ci fornisce dati di terzi (ad esempio dipendenti del suo negozio), garantisce di averli informati.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste ricevute tramite modulo, email o WhatsApp | Consenso (art. 6.1.a GDPR) e misure precontrattuali (art. 6.1.b) | Fino alla risposta e per 1 anno successivo |
| Gestire la registrazione e l'accesso al negozio B2B e gli ordini degli ottici clienti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata del rapporto e, in seguito, per i termini di legge (in generale 6 anni, Codice di commercio spagnolo) |
| Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) | Termini di legge applicabili |
| Gestione del rapporto con i marchi rappresentati e gli agenti commerciali | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata del rapporto e i successivi termini di legge |
| Invio di novità e cataloghi dei nostri marchi agli ottici clienti | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR e art. 21.2 LSSI) o consenso | Fino a opposizione o revoca del consenso |
| Analisi web tramite cookie di terzi | Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 22.2 LSSI) | Vedi Cookie Policy |
| Sicurezza del sito e prevenzione dello spam (reCAPTCHA) | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Il tempo minimo necessario |
Può opporsi in qualsiasi momento alle comunicazioni commerciali scrivendo a comercial@proframes.es o tramite il link presente in ogni comunicazione. Non adottiamo decisioni automatizzate né profilazioni con effetti giuridici.
4. Destinatari
Non cediamo i suoi dati a terzi salvo obbligo di legge (ad esempio l'Agenzia delle Entrate spagnola). Possono accedere ai dati, come responsabili del trattamento con contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR, i seguenti fornitori:
- Piattaforma web e hosting del sito (Nominalia / Duda).
- Piattaforma del negozio B2B (Shopify International Ltd., Irlanda).
- Servizi Google (Google Analytics, solo con il suo consenso; reCAPTCHA; Google Fonts).
- Fornitori di posta elettronica, consulenza fiscale e contabile e corrieri per la consegna degli ordini.
- Agenti commerciali di Proframes, quando necessario per seguire il suo negozio nella sua zona.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori (ad esempio Google, Shopify o Duda) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Tali trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE-USA quando il fornitore è certificato, oppure sulle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
6. I suoi diritti
Può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, e revocare il consenso in qualsiasi momento, scrivendo a comercial@proframes.es(oggetto «Protezione dei dati») o per posta a Calle Santa Leonor 61, Planta 4, Oficina 5, 28037 Madrid. Potremo chiederle di dimostrare la sua identità. Risponderemo entro un mese.
Se ritiene che non abbiamo gestito correttamente la sua richiesta, può presentare reclamo all' Agenzia spagnola per la protezione dei dati( www.aepd.es) o all'autorità di controllo del suo paese.
7. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: connessione cifrata HTTPS/TLS su tutto il sito, protezione antispam nei moduli, accesso ai sistemi tramite credenziali personali e verifica in due passaggi quando disponibile, backup e accordi di riservatezza con chi accede ai dati.
8. Minori
I nostri servizi sono rivolti a professionisti. Non trattiamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o dei nostri servizi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.